Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này giải thích cách TucTac thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng di động TucTac và các dịch vụ liên quan. Khi truy cập hoặc sử dụng TucTac, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật này.

1. Giới thiệu

TucTac là ứng dụng nhật ký du lịch và theo dõi hành trình, cho phép người dùng tạo chuyến đi, ghi lại các chặng, tải lên ảnh và video, xem lộ trình trên bản đồ tương tác và tạo những câu chuyện có thể chia sẻ. Để cung cấp các tính năng này, chúng tôi thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ pháp luật hiện hành. Chính sách này mô tả các loại thông tin chúng tôi thu thập, cách sử dụng và các lựa chọn của bạn đối với dữ liệu cá nhân.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp, thông tin tự động tạo ra khi bạn sử dụng ứng dụng, và một phần thông tin giới hạn từ các dịch vụ bên thứ ba.

Chúng tôi thu thập dữ liệu vị trí khi bạn cấp quyền trên thiết bị. Bao gồm toạ độ GPS chính xác để theo dõi di chuyển của bạn trong chuyến đi, cũng như vị trí tương đối phục vụ chức năng bản đồ. Bạn có thể thu hồi quyền vị trí bất cứ lúc nào.

Chúng tôi thu thập nội dung do người dùng tạo như ảnh, video, tiêu đề chuyến đi, mô tả chặng, ghi chú và bất kỳ nội dung nào bạn thêm vào chuyến đi. Nội dung này được lưu riêng tư và chỉ mình bạn thấy, trừ khi bạn tự xuất và chia sẻ ra ngoài.

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản như địa chỉ email, tên hồ sơ, ngôn ngữ ưa thích, cài đặt thông báo và cài đặt hiển thị bản đồ. Nếu bạn đăng nhập bằng dịch vụ bên thứ ba, chúng tôi có thể nhận một phần thông tin giới hạn liên quan đến dịch vụ đó.

Chúng tôi tự động thu thập thông tin kỹ thuật và chẩn đoán gồm loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, địa chỉ IP, thời điểm sử dụng, báo cáo sự cố và dữ liệu hiệu năng — giúp chúng tôi cải thiện tính ổn định và chức năng của ứng dụng.

Khi bạn liên hệ qua biểu mẫu hỗ trợ, chúng tôi có thể thu thập email, nội dung yêu cầu và thông tin chẩn đoán cần thiết để phản hồi hiệu quả.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn chủ yếu để vận hành, duy trì và cải thiện ứng dụng TucTac. Dữ liệu vị trí dùng để theo dõi lộ trình và hiển thị di chuyển của bạn trên bản đồ. Nội dung người dùng dùng để hiển thị chuyến đi, chặng, ảnh và video trong ứng dụng. Dữ liệu tài khoản dùng để cá nhân hoá trải nghiệm, lưu tuỳ chọn và bật các tính năng như thông báo. Thông tin kỹ thuật và chẩn đoán dùng để nâng cao hiệu năng, xử lý sự cố và phát triển tính năng mới.

Chúng tôi có thể phân tích dữ liệu sử dụng đã ẩn danh và tổng hợp để hiểu rõ hơn cách người dùng tương tác với ứng dụng và cải thiện trải nghiệm chung. Thông tin tổng hợp này không nhận diện cá nhân. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

4. Cách thông tin được chia sẻ

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong những trường hợp giới hạn. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành ứng dụng, gồm lưu trữ đám mây, nền tảng bản đồ, công cụ phân tích, dịch vụ xác thực và công cụ báo cáo sự cố. Các bên này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn khi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.

Chúng tôi không công khai nội dung bạn tải lên và không hiển thị chuyến đi hay chặng của bạn cho người dùng khác. Nội dung của bạn luôn riêng tư trừ khi bạn chọn xuất và chia sẻ ra ngoài ứng dụng.

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu pháp luật, quy trình pháp lý hoặc cơ quan nhà nước yêu cầu, hoặc nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền, sự an toàn hoặc an ninh của TucTac, người dùng hoặc cộng đồng. Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hay bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch; nếu điều này xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn hoặc cập nhật Chính sách này.

5. Lưu trữ và bảo mật

Chúng tôi lưu trữ thông tin bằng các biện pháp kỹ thuật an toàn theo tiêu chuẩn ngành nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, đánh cắp hoặc thay đổi, gồm mã hoá, kiểm soát truy cập và giao thức mạng an toàn. Dù đã thực hiện các bước hợp lý, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; bạn thừa nhận rằng không phương thức lưu trữ hay truyền dữ liệu nào được đảm bảo hoàn toàn không có rủi ro.

Nội dung cá nhân và thông tin tài khoản của bạn được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc khi cần thiết để hỗ trợ chức năng ứng dụng. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu như mô tả bên dưới.

6. Dữ liệu vị trí

Ứng dụng có thể thu thập dữ liệu vị trí (tương đối hoặc chính xác) để cung cấp các tính năng cốt lõi như nội dung theo vị trí, bản đồ và trải nghiệm cá nhân hoá. Dữ liệu vị trí chỉ được thu thập khi có sự đồng ý của người dùng và không chia sẻ với bên thứ ba, trừ khi cần thiết để cung cấp chức năng ứng dụng hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

7. Quyền và lựa chọn của bạn

Bạn có thể truy cập, cập nhật hoặc xoá thông tin tài khoản bất cứ lúc nào trong phần cài đặt của ứng dụng. Bạn có thể thu hồi quyền vị trí trong cài đặt thiết bị; nếu tắt quyền vị trí, một số tính năng như theo dõi chuyến đi có thể không hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xoá toàn bộ tài khoản và mọi dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ email hỗ trợ của chúng tôi — sau khi xoá, dữ liệu không thể khôi phục. Bạn cũng có thể tắt thông báo trong cài đặt thiết bị hoặc trong ứng dụng.

8. Quyền riêng tư của trẻ em

TucTac không dành cho trẻ em dưới mười ba (13) tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện dữ liệu đã được thu thập từ trẻ em, chúng tôi sẽ xoá kịp thời.

9. Chuyển dữ liệu quốc tế

Thông tin của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý ở các quốc gia khác ngoài nơi bạn cư trú. Khi sử dụng ứng dụng, bạn đồng ý cho việc chuyển thông tin đến các địa điểm này. Các hoạt động chuyển dữ liệu được thực hiện tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

10. Dịch vụ bên thứ ba

TucTac sử dụng các dịch vụ bên thứ ba cho bản đồ, phân tích, lưu trữ đám mây, xác thực và báo cáo sự cố. Các bên này có thể thu thập hoặc xử lý một phần thông tin giới hạn để cung cấp dịch vụ. Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và chúng tôi khuyến khích bạn xem lại nếu muốn biết thêm về cách họ xử lý dữ liệu. TucTac không chịu trách nhiệm về hoạt động của các trang web hay dịch vụ bên thứ ba mà bạn truy cập bên ngoài ứng dụng.

11. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc theo quy định pháp luật. Khi cập nhật, chúng tôi sẽ điều chỉnh ngày hiệu lực ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi cập nhật được công bố đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách đã sửa đổi.

12. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ:

Email: support@tuctac.app
Website: tuctac.app